Votre site Web peine à attirer du trafic et à convertir les visiteurs ? Il est peut-être temps pour vous de définir une nouvelle stratégie de communication adaptée à vos clients ou prospects, et à votre secteur d’activité. Une mise à jour des tendances digitales en 2021 s’impose. Tour d’horizon sur les courants en pleine croissance sur Internet : de quoi vous démarquer de la concurrence dans l’année à venir !

Qualifier et personnaliser ses contenus Web

Le SEO (ou Search Engine Optimization en anglais) n’a plus de secrets pour vous ? Vous maîtrisez la plume, le copywriting et les codes du référencement naturel ? Ne vous reposez pas sur vos acquis, car en 2021 la qualité des contenus est revue à la hausse, au profit de l’expérience utilisateur (appelé aussi UX). Sur le moteur de recherche Google, place aux contenus uniques, longs et orientés pour un public cible, au détriment du Snack Content plus approprié aux réseaux sociaux. L’Inbound Marketing plaçant l’humain au cœur de la communication est par ailleurs l’une des tendances digitales plébiscitées en 2021. En personnalisant vos e-mails et contenus, vous devriez vous rapprocher davantage de votre audience, et instaurer un climat de confiance.

Faire appel à sa communauté : le contenu interactif

Les contenus interactifs invitent les visiteurs d’un site Internet ou les abonnés d’une newsletter, d’un compte Instagram ou d’une communauté Facebook à participer à un quiz, un concours, un sondage, avec à la clé généralement des cadeaux à remporter. La création de contenus interactifs améliore non seulement l’expérience utilisateur, mais favorise surtout l’engagement des internautes. En l’échange de réponses, vous récompensez un ou plusieurs participants. Ces données client collectées seront pour vous l’occasion d’interagir avec votre public, d’améliorer ou d’affiner votre stratégie digitale, selon les réponses apportées.

Veiller à sa bonne e-réputation sur Internet

L’e-réputation est une composante clé de votre succès sur le Web. Choyez vos clients, vos lecteurs, vos visiteurs autant que possible, en répondant à leurs commentaires et e-mails ! Vous le savez, les internautes n’hésitent plus à noter et à commenter le moindre échange, le service client, l’achat de produits, ou toute prestation de services. En 2021, la réputation en ligne est plus que décisive pour encourager les consommateurs à acheter en ligne, recourir aux services d’une entreprise, avoir confiance en une marque… Utilisez tous les canaux digitaux en votre possession pour communiquer quotidiennement avec votre audience, via les réseaux sociaux, votre blog, par de courtes vidéos, ou éventuellement par des posts qui font écho à l’actualité et aux préoccupations de vos lecteurs.

Optimiser son budget publicitaire et sa stratégie SEA

Le SEA (Search Engine Advertising en anglais) est actuellement l’une de vos stratégies digitales pour développer votre notoriété en ligne et attirer plus de trafic ? En 2021, maximisez vos revenus en misant sur certains formats et sur des campagnes publicitaires pertinentes. S’il le faut, segmentez votre clientèle et créez plusieurs campagnes ciblées et adaptées à vos personas et à vos produits. Les annonces publicitaires sur Google Ads sont efficaces, mais coûteuses. Cette année et plus que jamais, Google Display, YouTube, Google Shopping, et bien d’autres supports encore, prennent du galon et vous offrent une visibilité supplémentaire. Vous préférez investir dans du contenu sponsorisé ? Attention à optimiser votre budget, seul ou à l’aide d’un expert en SEA. Avec la hausse de l’utilisation des bloqueurs de publicité, vous pourriez en effet perdre votre audience et dépenser à perte votre budget publicitaire.

Référencer ses images et vidéos 

La recherche par mots-clés fait certainement d’ores et déjà partie de votre quotidien sur les moteurs de recherche Bing, Yahoo ou Google. Si certains internautes prennent la peine de lire les contenus suggérés dans la SERP, d’autres utilisent la recherche visuelle (vidéo, image) pour obtenir des informations, ou même la recherche vocale, à l’aide d’un assistant vocal. Pinterest, YouTube, Google Lens seront en 2021 vos nouveaux alliés pour développer votre stratégie digitale. Vous êtes administrateur d’un site e-commerce, dirigeant d’une TPE ou PME présente en ligne ? SpoutNet vous recommande d’appliquer les conseils suivants :

• intégrer toujours des images ou vidéos de qualité, au poids compressé ;
• décrivez l’image ou la vidéo autant que possible (titre, balise alternative, légende) ;
• utilisez les mots-clés en rapport avec votre activité pour qualifier les supports.

Optimiser son référencement local

Le référencement local est l’une composante du succès en ligne. L’algorithme de Google détermine les résultats d’un internaute selon l’objet de sa requête, mais aussi selon sa position géographique. La recherche d’un coiffeur en Normandie, en Alsace ou dans la région parisienne aboutira incontestablement à différents résultats, où que vous soyez. Outil puissant, le référencement local vous permet d’être visible dans la SERP selon votre localisation, et de convertir plus facilement les visiteurs en clients ou prospects. Notre conseil en stratégie digitale ? Revendiquez votre entreprise ou établissement pignon sur rue sur Google My Business, en complétant toutes les informations demandées. Puis, intégrez des mots-clés géographiques en rapport avec votre emplacement dans votre stratégie SEO ou SEA. 

Besoin d’être accompagné ? SpoutNet développe votre stratégie de référencement local !

S’engager et communiquer en faveur du développement durable

Le marketing durable est l’une des tendances marketing les plus en vogue en 2021. Préservation de l’environnement, écologie et éco-responsabilité vous parlent ? Cela ne vous a pas échappé, les nouvelles générations en raffolent. Le marché des marques engagées et éco-responsables a même explosé ces dernières années ! Avoir des valeurs, c’est bien, mais agir, c’est encore mieux. Attention donc au greenwashing, ce fléau du marketing digital, qui consiste à communiquer à outrance des arguments écologiques trompeurs. Préférez en revanche une communication non-agressive et honnête sur votre identité, vos valeurs et vos actions en faveur du développement durable. Restez aussi transparent avec votre audience, notamment sur la provenance, les conditions de fabrication et la composition de vos produits. Voilà des informations qui motivent en général les consommateurs engagés à passer à l’action. 

Quelle tendance digitale êtes-vous prêt à suivre en 2021 et à l’avenir ? Contactez SpoutNet pour parler projets, stratégies de communication et SEA adaptés à votre activité.